Halo,
Salam dari FastCampus.
Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada FastCampus.
Sehubungan dengan libur Tahun Baru, kami informasikan bahwa pada tanggal berikut, layanan sambungan telepon pusat pelanggan serta konsultasi melalui pertanyaan 1:1 tidak dapat beroperasi.
[Jadwal Libur]
Kamis, 1 Januari 2025
[Layanan Kembali Beroperasi]
Jumat, 2 Januari 2025, pukul 10.00
Untuk pertanyaan terkait pembayaran atau pengembalian dana, silakan mengirimkan permintaan melalui ▶️ Pusat Layanan Pelanggan (Click)
Kami akan menanggapi pertanyaan Anda secara bertahap mulai Jumat, 2 Januari 2025 pukul 10.00.
Mohon pengertiannya apabila terjadi keterlambatan balasan karena tingginya jumlah pertanyaan.
[Hal yang Perlu Diperhatikan]
Pengembalian dana dan pembatalan kelas akan diproses berdasarkan tanggal pendaftaran pertanyaan.
▶ Cara mengajukan pengembalian dana:
Silakan isi formulir pendaftaran pertanyaan dengan informasi peserta (alamat email terdaftar dan nomor kontak), nama kelas, serta alasan pengembalian dana, lalu kirimkan permintaan Anda.
(Jika pendaftaran berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi dengan subjek “[FastCampus] Pendaftaran Pertanyaan Telah Selesai”.)Diskon biaya kursus hanya berlaku apabila pembayaran telah diselesaikan sebelum batas waktu diskon.
(Berlaku berdasarkan pembayaran selesai, bukan pendaftaran kelas.)Untuk promosi yang bersifat terbatas waktu, manfaat promosi hanya diberikan apabila pembayaran diselesaikan sebelum periode acara berakhir.
(Jika ada pertanyaan terkait promosi, silakan hubungi melalui [My Page] > [Customer Center] selama periode promosi berlangsung.)
Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan FastCampus.
Semoga Anda menikmati liburan yang hangat dan penuh kebahagiaan bersama orang-orang tercinta.
Terima kasih.