Halo, ini FastCampus.
Kami sangat berterima kasih kepada semua pelanggan yang telah memilih FastCampus. Dalam rangka memperingati hari jadi kami pada tanggal 17 Oktober, kami ingin menginformasikan bahwa layanan nomor hotline customer service dan dukungan untuk pertanyaan 1:1 tidak akan tersedia pada hari tersebut.
[Jadwal Libur] 17 Oktober (Kamis)
[Pelayanan Dilanjutkan] 18 Oktober (Jumat) pukul 10:00 AM
Untuk pertanyaan terkait pembayaran atau pengembalian dana, silakan kirim permintaan Anda melalui Pusat Layanan (Klik) dengan mengisi formulir. Kami akan membalas secara berurutan setelah kami melanjutkan operasi pada tanggal 18 Oktober 2024. Harap dicatat bahwa karena volume pertanyaan yang tinggi, balasan mungkin tertunda.
[Catatan Penting]
- Pengembalian dana dan pembatalan akan diproses berdasarkan 'tanggal pengajuan' pertanyaan. ▶ Permohonan Pengembalian Dana: Silakan berikan informasi siswa Anda secara akurat (alamat email yang digunakan untuk mendaftar dan nomor kontak), judul kursus yang diminta pengembalian dana, serta alasan pengembalian dana saat mengajukan formulir pertanyaan. (Setelah pertanyaan berhasil dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi dengan subjek "[FastCampus] Pertanyaan Anda telah diterima." Pastikan untuk memeriksa apakah pengajuan Anda berhasil.)
- Diskon biaya kursus hanya akan berlaku jika 'pembayaran selesai' sebelum tenggat waktu diskon yang tertera. (Kriteria ini didasarkan pada penyelesaian pembayaran, bukan pendaftaran kursus.)
- Untuk promosi waktu terbatas, manfaat hanya akan diberikan jika pembayaran selesai sebelum periode promosi berakhir. (Jika diperlukan pembayaran ulang karena perubahan metode pembayaran atau rencana angsuran, silakan selesaikan pembayaran ulang dalam periode promosi dan ajukan permohonan pengembalian dana untuk pembayaran sebelumnya. Untuk pertanyaan terkait, silakan hubungi kami melalui [Halaman Saya] > [Pusat Layanan] sebelum periode promosi berakhir.)
Kami mengucapkan terima kasih yang tulus kepada semua pelanggan yang telah mendukung FastCampus selama ini. Pada hari jadi kami, kami akan mengambil waktu yang berarti ini untuk merenungkan pencapaian kami di masa lalu dan memikirkan perubahan serta tujuan baru yang ingin kami capai di masa depan.
Terima kasih.