Halo, ini FastCampus.
Terima kasih telah memilih Fast Campus.
Kami ingin memberitahukan bahwa Pusat Layanan Pelanggan kami akan tutup pada tanggal 1 Mei (Kamis) dalam rangka memperingati Hari Buruh di Korea, sehingga kami tidak dapat merespons panggilan atau pertanyaan 1:1 pada hari tersebut.
- [Jadwal Libur] 1 Mei (Kamis)
- [Layanan Dibuka Kembali] 2 Mei (Jumat) pukul 10:00 (KST)
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait pembayaran atau pengembalian dana, silakan ajukan permintaan Anda melalui ▶️ [Pusat Layanan Pelanggan] dengan mengisi detail yang diperlukan.
Kami akan mulai merespons secara berurutan mulai 2 Mei (Jumat) pukul 10:00 (KST). Harap maklum bahwa mungkin ada keterlambatan dalam tanggapan karena volume pertanyaan yang tinggi setelah hari libur.
[Catatan Penting]
1️⃣ Pengembalian Dana & Pembatalan Kursus
- Kebijakan pengembalian dana akan berlaku berdasarkan tanggal pengajuan permintaan.
-
Proses Pengajuan Pengembalian Dana:
- Silakan kirim permintaan Anda melalui formulir pertanyaan dengan menyertakan email terdaftar, nomor kontak, nama kursus, dan alasan pengembalian dana.
- Setelah berhasil dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi dengan subjek "[Fast Campus] Permintaan Anda Telah Diterima." Mohon pastikan untuk memeriksa email Anda.
2️⃣ Persyaratan Diskon
- Diskon hanya berlaku jika pembayaran telah diselesaikan sebelum batas waktu yang ditentukan.
- (Berlaku berdasarkan tanggal penyelesaian pembayaran, bukan tanggal pendaftaran kursus.)
3️⃣ Promosi Terbatas
- Diskon promosi hanya diberikan jika pembayaran dilakukan sebelum periode promosi berakhir.
- Jika Anda memiliki pertanyaan terkait promosi, silakan ajukan melalui [My Page] > [Pusat Layanan Pelanggan] selama periode promosi berlangsung.
Terima kasih atas pengertian Anda, dan kami berharap dapat membantu Anda kembali setelah hari libur.
Terima kasih.
Fast Campus