안녕하세요, 패스트캠퍼스입니다.
패스트캠퍼스를 찾아주신 고객님들께 감사드리며, 아래와 같이 <개천절> 대체휴일 기간 동안 고객센터 휴일로 대표번호 연결 및 1:1 문의에 대한 상담 진행이 불가한 점 안내드립니다.
[휴일 일정] 2026년 10월 3일 (토) ~ 10월 5일 (월)
[상담 재개 일정] 2026년 10월 6일 (화) 10:00시
결제/환불 관련 문의 사항은 ▶️ 고객센터(Click)로 요청사항을 기재하신 후 문의 사항을 남겨주시면,
10월 6일(화) 10시 영업 재개 후 '순차적으로' 회신 드릴 예정이며 문의량이 많아 답변이 다소 지연 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
[유의사항]
1. 환불 및 수강 취소의 경우 '문의 등록 일자' 기준으로 환불 규정이 적용됩니다.
▶ 환불 신청 : 문의등록 양식에 맞춰 수강생 정보(가입 한 이메일 주소 및 연락처), 강의명, 환불 사유를 기재하여 "문의 등록" 페이지를 작성하신 후 꼭 하단의 [제출] 버튼을 클릭하여 접수를 완료해 주셔야 합니다.
(정상 접수 된 경우, 회신 메일로 "[패스트캠퍼스] 문의 등록이 완료되었습니다." 라는 제목의 접수 확인 메일이 발송되오니 꼭 확인 바랍니다.)
2. 수강료 할인은 기재된 할인 마감일까지 '결제 완료' 해 주셔야 혜택 적용이 가능합니다.
(수강신청 기준이 아닌, 결제 완료 기준입니다.)
3. 정해진 기간에 한시적으로 진행되는 프로모션의 경우 '이벤트 기간 종료 전' 까지 결제 완료 시에 한해 혜택이 제공됩니다.
(관련 문의가 있을 경우 프로모션 기간 내 우측 상단[마이페이지] > [고객센터] 로 문의 사항을 남겨주시기 바라며, 사전에 문의를 남기시더라도 이벤트가 이미 종료되었다면 재참여 또는 소급 적용은 불가합니다.)
[국비지원 유의사항]
1. 결제하신 국비지원 과정에 대한 환불 및 수강 취소를 원하시는 경우 '문의 등록'을 통해 접수 해 주셔야 합니다.
2. 1:1문의 접수일자 기준으로 환불 규정이 적용되오니 아래 내용 참고하시어 신청 해 주세요.
▶ 환불 신청 : 문의등록 양식에 맞춰 수강생 정보(가입 한 이메일 주소 및 연락처), 강의명, 환불 사유를 기재하여 "문의 등록" 페이지를 작성하신 후 꼭 하단의 [제출] 버튼을 클릭하여 접수까지 완료해 주셔야 합니다.
(정상 접수 된 경우, 회신 메일로 "[패스트캠퍼스] 문의 등록이 완료되었습니다." 라는 제목의 접수 확인 메일이 발송되오니 꼭 확인 바랍니다.)
쾌청한 가을날씨와 함께 찾아온 개천절 연휴, 편안하게 쉬어가시는 시간이 되시기를 바랍니다.
휴일동안 충전의 시간을 가지고 더욱 나은 서비스로 찾아뵙겠습니다.
감사합니다.