개인정보 유출 사고로 데이원컴퍼니 서비스를 이용해 주시는 모든 고객님들께
심려를 끼쳐드린 점 고개숙여 깊이 사과의 말씀 드립니다.
주요하게 문의 주시는 내용을 안내 드립니다.
Q. 탈퇴는 어떻게 하나요?
패스트캠퍼스 탈퇴는 회원 정보 수정 하단의 회원 탈퇴하기 버튼을 통해 이용하실 수 있습니다.
탈퇴 시 패스트캠퍼스/쉐어엑스에서 즉시 탈퇴 처리되며, 보유하신 포인트/쿠폰 등 혜택은 소멸하며 복구되지 않습니다.
다만, 소비자 불만 및 분쟁 해결을 위해 필요한 최소한의 정보는 탈퇴 시점부터 30일간 보관 후 삭제합니다.
탈퇴 후 강의수강권/구독권/쿠폰/포인트 등 보유하신 모든 서비스와 회원 정보에 대한 권리는 소멸됩니다.
※ 패스트캠퍼스 외 콜로소, 제로베이스, 마이라이트, 뉴스프레소, 리스픽, 샤이니영어, 워너스픽의 탈퇴는 해당 사이트에서 가능합니다.
▪ 회원정보 바로가기 : https://fastcampus.co.kr/me/info
Q. 비밀번호는 어떻게 변경하나요?
비밀번호는 회원 정보 수정에서 즉시 변경이 가능합니다.
로그인 후 회원 정보 수정에서 비밀번호를 변경해 주세요.
로그인 전이시라면 비밀번호 찾기를 통해 이메일 주소 입력 후 재설정 또한 가능합니다.
▪ 회원정보 바로가기 : https://fastcampus.co.kr/me/info
Q. 카카오 로그인을 사용하고 있는데 비밀번호는 어떻게 하나요?
카카오 로그인으로 가입 후 이용 중이신 고객님이시라면,
최초 가입 시 이메일 정보만 저장 되었으며, 별도의 비밀번호는 생성되지 않습니다.
이에 패스트캠퍼스에서 카카오 로그인 후, 회원 정보 수정에서 비밀번호 변경이 가능합니다.
▪ 회원정보 바로가기 : https://fastcampus.co.kr/me/info
Q. 어느 사이트에 가입했는지 모르겠어요.
아래 접수 메일을 통해 사이트별 가입 확인 요청 메일을 남겨주세요.
다만 현재 모든 정보 접근에 신중히 진행되고 있어 다소 시간이 걸리오나,
5영업일 이내 확인 후 다시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
조금만 시간 양해를 부탁드립니다.
▪ 문의 접수 채널 : 이메일 customer-service@day1company.co.kr
예상치 못한 전화나 이메일을 받으신 경우,
개인정보 추가 입력을 요청받거나 의심스러운 링크가 포함되어 있다면
절대 클릭하거나 정보를 입력하지 마시고, 바로 차단 및 스팸 신고 후 삭제해 주시기 바랍니다.
패스트캠퍼스 비밀번호 변경을 권장드리며, 또한 다른 사이트에서
동일한 이메일, 비밀번호를 사용하신다면 해당 사이트도 변경하시는 것을 권장드립니다.
▶ 피해 및 의심 사례 접수 채널
· 전화: 02-501-9396
· 이메일: customer-service@day1company.co.kr
유사한 사고가 재발되지 않도록 최선을 다하겠습니다.
다시 한번 진심으로 사과드립니다.