개인정보 유출 사고로 데이원컴퍼니 서비스를 이용해 주시는 모든 고객님들께
심려를 끼쳐드린 점 고개숙여 깊이 사과의 말씀 드립니다.
주요하게 문의 주시는 내용을 안내 드립니다.
Q. 탈퇴는 어떻게 하나요?
패스트캠퍼스 탈퇴는 회원 정보 수정 하단의 회원 탈퇴하기 버튼을 통해 이용하실 수 있습니다.
탈퇴 시 패스트캠퍼스/쉐어엑스에서 즉시 탈퇴 처리되며, 보유하신 포인트/쿠폰 등 혜택은 소멸하며 복구되지 않습니다.
다만, 소비자 불만 및 분쟁 해결을 위해 필요한 최소한의 정보는 탈퇴 시점부터 30일간 보관 후 삭제합니다.
탈퇴 후 강의수강권/구독권/쿠폰/포인트 등 보유하신 모든 서비스와 회원 정보에 대한 권리는 소멸됩니다.
※ 패스트캠퍼스 외 콜로소, 제로베이스, 마이라이트, 뉴스프레소, 리스픽, 샤이니영어, 워너스픽의 탈퇴는 해당 사이트에서 가능합니다.
▪ 회원정보 바로가기 : https://fastcampus.co.kr/me/info
Q. 비밀번호는 어떻게 변경하나요?
비밀번호는 회원 정보 수정에서 즉시 변경이 가능합니다.
로그인 후 회원 정보 수정에서 비밀번호를 변경해 주세요.
로그인 전이시라면 비밀번호 찾기를 통해 이메일 주소 입력 후 재설정 또한 가능합니다.
▪ 회원정보 바로가기 : https://fastcampus.co.kr/me/info
Q. 카카오 로그인을 사용하고 있는데 비밀번호가 유출되었나요?
카카오 로그인으로 가입 후 이용 중이신 고객님이시라면,
최초 가입 시 이메일 정보만 저장 되었으며, 별도의 비밀번호는 생성되지 않기 때문에 비밀번호는 유출되지 않습니다.
단, 이후 회원 정보를 통해 비밀번호를 생성하셨다면 암호화된 비밀번호 또한 유출 대상이므로
카카오 로그인 후, 회원 정보 수정에서 비밀번호 변경을 부탁드립니다.
▪ 회원정보 바로가기 : https://fastcampus.co.kr/me/info
Q. 카카오 로그인을 사용하고 있는데 카카오 정보도 유출되었나요?
카카오 로그인으로 이용 시,
패스트캠퍼스에서는 닉네임/이메일/전화번호를 가져오고 있습니다. 그 외 카카오 정보는 가져오지 않으므로 유출된 부분은 위 3가지로 안내 드립니다.
Q. 어느 사이트에 가입했는지 모르겠어요.
아래 접수 메일을 통해 사이트별 가입 확인 요청 메일을 남겨주세요.
다만 현재 모든 정보 접근에 신중히 진행되고 있어 다소 시간이 걸리는 점 양해 부탁드리며,
5영업일 이내 확인 후 다시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
조금만 시간 양해를 부탁드립니다.
▪ 문의 접수 채널 : 이메일 customer-service@day1company.co.kr
예상치 못한 전화나 이메일을 받으신 경우,
개인정보 추가 입력을 요청받거나 의심스러운 링크가 포함되어 있다면
절대 클릭하거나 정보를 입력하지 마시고, 바로 차단 및 스팸 신고 후 삭제해 주시기 바랍니다.
패스트캠퍼스 비밀번호 변경을 권장드리며, 또한 다른 사이트에서
동일한 이메일, 비밀번호를 사용하신다면 해당 사이트도 변경하시는 것을 권장드립니다.
▶ 피해 및 의심 사례 접수 채널
· 전화: 02-501-9396
· 이메일: customer-service@day1company.co.kr
유사한 사고가 재발되지 않도록 최선을 다하겠습니다.
다시 한번 진심으로 사과드립니다.