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안녕하세요. 패스트캠퍼스입니다.
지난 2026년 1월 1일(목)부터 1월 4일(일)까지 진행한 (선착순 3백 명!) 순금 골드바 증정 이벤트에 참여해주신 모든 고객님들께 감사의 인사드립니다.
실 결제가 20만원 이상 이벤트 대상 강의를 구매하신 분들께 증정하는 순금 골드바 교환권 발송이 1월 13일(화) 14시 기점으로 완료되었습니다. 자세한 사용방법은 카카오 알림톡을 확인하여 주시기 바랍니다.
[배송]
⚠ 카카오 알림톡 수령 후 7일 이내에 배송 받으실 주소를 입력해주세요. (미입력시 자동 취소)
- 주소 미 입력에 따른 골드바 수령 불가에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 협력사에서 사용하는 택배를 통해 개별 배송해 드립니다.
- 제품은 주문/제작 제품으로 카카오 알림톡에서 배송지를 입력한 이후 제작되기 때문에 배송일은 평균 5~7일(영업일 기준) 소요되며, 상황에 따라 기간 지연이 될 수 있습니다.
- 본 상품은 국내 배송만 가능하며, 해외 배송은 지원하지 않습니다.
[주의사항]
- 회원정보 내 휴대폰번호를 기재하지 않았거나 오기재 시 리워드가 발송되지 않으며, 미 발송에 대해서는 책임지지 않습니다. (재발송 불가)
- 재발송이 필요한 경우, 아래 문의 등록을 통해 남겨 주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 재발송은 횟수 제한이 있을 수 있습니다. 먼저 '카카오 선물하기' 채널(발신인)로 받으신 카카오 문자가 있는지 확인해 주세요.
[제품 사용 유의 사항]
- 모니터의 사양에 따라 상품 및 보석 등의 이미지와 색상에 다소 차이가 있을 수 있으며 이는 반품 및 교환의 사유가 되지 않습니다.
- 순금 제품은 약한 충격에도 변형이 발생할 수 있으니 제품 사용시 주의 바랍니다.
- 귀금속은 핸드메이드 제품으로 제작 특성상 오차가 발생할 수 있으며, 주문 시 사이즈 변경은 (주)삼성금거래소 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
[교환 및 반품/환불 안내]
- (주)삼성금거래소의 모든 제품은 국제시세에 따라 가격이 실시간 변동되는 현물제품으로 고객 단순변심 또는 시세변동으로 인한 교환/반품은 불가능합니다.
- 판매자 귀책사유의 경우, 일부 교환이 가능하며, 발송 시 동봉되었던 구성품들을 훼손 없이 보내주셔야 합니다. (상품, 케이스, 보증서, 쇼핑백, 사은품 등 누락/훼손 시 비용 차감)
[A/S 안내]
- A/S 과정에서 금 또는 보석이 복구할 수 없을 정도로 손상된 제품은 A/S가 불가합니다.
- 신청 시 보증서, 주문자 성함, 주소, 연락처, A/S 요청사항을 꼭 적어서 보내주셔야 신속한 처리가 가능합니다.
- 보증 기간은 골드 제품 1년입니다.
[문의처]
- (주) 삼성금거래소 대표전화 : 02-764-2869
- 평일 AM 09:30 ~ PM 05:00 (점심시간 PM 12:00 ~ 01:00 / 주말, 공휴일 휴무)