🚨 [공지] 1/9(금) 고객센터 유선 상담 시간 단축 안내

안녕하세요, 패스트캠퍼스입니다.
 

패스트캠퍼스를 찾아주신 고객님들께 감사 인사 드리며, 아래와 같이 1월 9일(금)은 신년맞이 사내 시무식 행사 일정으로 인해 고객센터 대표번호를 통한 유선 상담 시간을 단축 운영 할 예정인 점 사전 공지 드립니다.

[유선 상담 가능 시간] 2025년 1월 9일 (금) 14:00~18:00시 까지

결제/환불 관련 문의 사항은 ▶️ 고객센터(Click)로 요청사항을 기재하신 후 문의 사항을 접수 해 주시면,
1월 9일 (금) 14:00시 업무 복귀 후 '순차적으로' 회신 드릴 예정이며 문의량이 많아 답변이 다소 지연 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

[유의사항]

1. 환불 및 취소요청의 경우 '문의등록일자' 기준으로 환불 규정이 적용되오니 미리 문의 접수를 제출 바랍니다.

▶ 환불 신청 : 문의등록 양식에 맞춰 수강생 정보(가입 한 이메일 주소 및 연락처), 강의명, 환불 사유를 기재하여 "문의 등록" 제출 해 주시면 접수일자 기준으로 순차 답변 드리겠습니다.
(정상 접수 된 경우, 회신 메일로 "[패스트캠퍼스] 문의 등록이 완료되었습니다." 라는 제목의 접수 확인 메일이 발송되오니 꼭 확인 바랍니다.)

2. 상담직원을 통한 유선 상담의 경우, 1/9(금) 14:00~18:00까지만 연결이 가능하오니 이 점 참고하시어 해당 시간대에 연락주시거나 미리 1:1고객센터를 통해 문의 사항을 남겨주시기 바랍니다.

3. 당일 문의량이 많아 운영시간(18:00시) 종료 전까지 답변을 드리지 못하는 경우라도, 신청하신 환불 건에 대해 접수일자(1:1문의 제출일자) 기준으로 환불 규정을 적용하여 처리 될 예정이오니 안심하시기 바랍니다.

더불어 고객센터 운영을 하지 않는 주말 기간 이내 종료 예정인 프로모션 참여를 원하시는 경우, 해당 기한까지 결제를 완료 해 주셔야 하며 관련 문의가 있으신 경우에는 위 유선 상담 가능한 시간내 연락주시기를 바랍니다.

항상 저희 패스트캠퍼스를 찾아 주신 모든 고객님들께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 

2026년 병오년을 맞아 새로운 각오로 신년 계획을 세우고 시대 변화에 발맞춰 지속적으로 수강생분들께 도움이 될만한 강의 기획 및 제공에 더욱 힘쓸 수 있도록 교육의 방향성과 새해 목표를 공유 하는 시간을 갖고 더욱 발전 된 모습으로 돌아오겠습니다.

감사합니다.