안녕하세요, 패스트캠퍼스입니다.
패스트캠퍼스 강의를 수강해 주시는 고객님들께 감사드리며,
아래와 같이 9월 13일(금) 고객센터 상담을 오후 5시까지로 단축 운영하게 되어 공지 드립니다.
당일 오후 5시 이후에는 고객센터 대표전화 연결 및 문의 등록에 대한 상담 진행이 어려운 점 너그러운 양해와 협조 부탁드립니다.
[고객센터 운영시간] 9월 13일(금) 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00 제외)
[상담 재개 일정] 9월 19일(목) 10:00~
결제/환불 관련 문의 사항은 ▶️ 고객센터(Click) 문의등록을 통해 요청 사항을 작성하여 '제출' 해 주시면
2024년 9월 19일(목) 영업 재개 후 순차적으로 회신드릴 예정이며 문의량이 많아 답변이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
[유의사항]
1. 환불 및 수강 취소의 경우 '문의 등록 접수 일자' 기준으로 환불 규정이 적용됩니다.
▶ 환불 신청 : 문의등록 양식에 맞춰 수강생 정보(가입 한 이메일 주소 및 연락처), 환불 요청 강의명, 환불 사유를 기재하여 "문의 등록" 제출
(정상 접수 된 경우, 회신 메일로 "[패스트캠퍼스] 문의 등록이 완료되었습니다." 라는 제목의 접수 확인 메일이 발송되오니 꼭 확인 바랍니다.)
2. 수강료 할인은 기재된 할인 마감일까지 '결제 완료' 해 주셔야 혜택 적용이 가능합니다.
(수강신청 기준이 아닌, 결제 완료 기준입니다.)
3. 정해진 기간에 한시적으로 진행되는 프로모션의 경우 '이벤트 기간 종료 전' 까지 결제 완료 시에 한해 혜택이 제공됩니다.
(결제수단 및 할부 변경등의 사유로 재 결제 필요 시 이벤트 기간 내 재 결제를 완료하신 후, 전 결제 환불 요청을 남겨주시기 바랍니다. 또한 관련 문의가 있을 경우 프로모션 기간 내 우측 상단 [고객센터] 로 문의 사항을 남겨주세요.)
다가오는 추석 황금연휴에 소중한 분들과 즐거운 시간 보낼 수 있는 안전한 추석 연휴 되시기를 바라며,
재 충전 후 일상에서 다시 만나 뵙기를 바랍니다.
감사합니다.