안녕하세요, 패스트캠퍼스입니다.
패스트캠퍼스 강의를 수강해 주시는 고객님들께 감사드리며,
아래와 같이 고객센터 상담을 12월 29일(금) 오후 5시까지로 단축 운영하게 되어 공지 드립니다.
당일 오후 5시 이후에는 고객센터 대표전화 연결 및 문의 등록에 대한 상담 진행이 어려운 점 너그러운 양해와 협조 부탁드립니다.
[고객센터 운영시간] 12월 29일(금) 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00 제외)
[상담 재개 일정] 2024년 1월 2일(화) 10:00~
결제/환불 관련 문의 사항은 ▶️ 고객센터(Click)로 요청 사항을 기재하신 후 문의 사항을 남겨주시면,
2024년 1월 2일(화) 영업 재개 후 순차적으로 회신드릴 예정이며 문의량이 많아 답변이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
[유의사항]
1. 환불 및 수강 취소의 경우 '문의 등록 일자' 기준으로 환불 규정이 적용됩니다.
▶ 환불 신청 : 문의등록 양식에 맞춰 수강생 정보(가입 한 이메일 주소 및 연락처), 강의명, 환불 사유를 기재하여 "문의 등록" 제출
(정상 접수 된 경우, 회신 메일로 "[패스트캠퍼스] 문의 등록이 완료되었습니다." 라는 제목의 접수 확인 메일이 발송되오니 꼭 확인 바랍니다.)
2. 수강료 할인은 기재된 할인 마감일까지 '결제 완료' 해 주셔야 혜택 적용이 가능합니다.
(수강신청 기준이 아닌, 결제 완료 기준입니다.)
3. 정해진 기간에 한시적으로 진행되는 프로모션의 경우 '이벤트 기간 종료 전' 까지 결제 완료 시에 한해 혜택이 제공됩니다.
(관련 문의가 있을 경우 프로모션 기간 내 우측 상단[마이페이지] > [고객센터] 로 문의 사항을 남겨주세요.)
그 외 수강 관련 고객 센터 상담은 영업 재개 후 가능하오니 참고하셔서 문의주시기 바랍니다.
바쁘게 달려온 2023년 한해 마지막 날까지 마무리 잘하시고, 새해 복 많이 받으시기 바랍니다.
패스트캠퍼스는 더욱 만족스러운 강의를 제공하기 위해 2024년에도 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.