안녕하세요, 패스트캠퍼스입니다.
패스트캠퍼스를 찾아주신 고객님들께 감사드리며,
아래와 같이 설 연휴 기간 동안 고객센터 전화 연결 및 접수하신 1:1문의에 대한 상담 진행이 어려운 점 안내드립니다.
[연휴 일정] 2월 9일(금)~ 2월 12일(월)
[운영 재개 일정] 2월 13일(화) 10:00시
결제/환불 관련 문의 사항은 ▶️ 고객센터(Click)로 요청 사항을 기재하신 후 문의 사항을 남겨주시면,
2024년 2월 13일(화) 영업 재개 후 순차적으로 회신드릴 예정 이며 문의량이 많아 답변이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
[유의사항]
1. 환불 및 수강 취소의 경우 '문의 등록 일자' 기준으로 환불 규정이 적용됩니다.
▶ 환불 신청 : 문의등록 양식에 맞춰 수강생 정보(가입 한 이메일 주소 및 연락처), 강의명, 환불 사유를 기재하여 "문의 등록" 제출
(정상 접수 된 경우, 회신 메일로 "[패스트캠퍼스] 문의 등록이 완료되었습니다." 라는 제목의 접수 확인 메일이 발송되오니 꼭 확인 바랍니다.)
2. 수강료 할인은 기재된 할인 마감일까지 '결제 완료' 해 주셔야 혜택 적용이 가능합니다.
(수강신청 기준이 아닌, 결제 완료 기준입니다.)
3. 정해진 기간에 한시적으로 진행되는 프로모션의 경우 '이벤트 기간 종료 전' 까지 결제 완료 시에 한해 혜택이 제공됩니다.
(관련 문의가 있을 경우 프로모션 기간 내 우측 상단[마이페이지] > [고객센터] 로 문의 사항을 남겨주세요.)
그 외 수강 관련 고객 센터 상담은 영업 재개 후 가능하오니 참고하셔서 문의주시기 바랍니다.
대 명절 설을 맞아 소중한 분들과 행복하고 안전한 설 연휴 보내시기 바랍니다.
새해 복 많이 받으세요!
감사합니다.