支払い環境はChromeブラウザに最適化されていますので、可能であればInternet Explorerや他のブラウザではなくChromeブラウザをご利用いただくことをお勧めします。
PCで支払いエラーが発生した場合は、次の2つの重要な手順を確認してください。
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1. ウェブブラウザのポップアップブロッカーを無効にする必要があります。
支払いウィンドウはポップアップとして提供されるため、支払いウィンドウが表示されない場合は、お使いのウェブブラウザのポップアップブロッカー機能を無効にしてください。これを行うには、Internetウィンドウの上部で「ツール>インターネットオプション>プライバシー>ポップアップブロッカー」のチェックボックスをオフにし、適用して確認ボタンを押して再度支払いを行ってください。 -
2. インターネットの検索履歴、クッキーなどを削除する必要があります。
支払いプログラムをインストールするスペースが不足している場合や、既存のクッキーのバージョンを実行している場合、支払いエラーが発生する可能性があります。そのため、IEの一時ファイル、閲覧したページの履歴、クッキー情報を削除した後、もう一度試してください。
支払いに失敗し続ける場合は、カードと銀行口座に問題があった可能性があります。
決済失敗の原因については、カード会社や銀行にご確認をお願いします。
│カスタマーサービス：平日午前10時から午後6時の韓国時間（昼休み午後12時から午後1時まで/週末と祝日を除く）