▶온라인 강의장 권장 이용 환경

💡 패스트캠퍼스 온라인 강의장은 안정적인 로그인, 강의장 접속, 영상 재생 및 수강 정보 보호를 위해 일정 기준 이상의 운영체제와 브라우저 환경에서 원활하게 이용하실 수 있도록 운영되고 있습니다. 

사용 중인 기기나 브라우저 버전이 오래된 경우, 최신 보안 인증 방식이나 영상 재생 기능을 정상적으로 지원하지 못해 로그인, 강의장 접속, 영상 재생 과정에서 문제가 발생할 수 있습니다. 특히 오래된 기기에서는 운영체제 또는 브라우저 업데이트가 더 이상 제공되지 않을 수 있으므로, 아래 지원 기준을 확인해 주세요.

온라인 강의장 권장 이용 환경

※ 인터넷 익스플로러 브라우저는 더 이상 서비스 되지 않습니다. 

📌이용 환경 확인이 필요한 경우

아래에 해당하는 경우, 현재 사용 중인 기기 또는 브라우저가 온라인 강의장 이용에 적합하지 않을 수 있습니다.

•    운영체제 또는 브라우저를 최신 버전으로 업데이트할 수 없는 경우
•    iPhone/iPad에서 iOS 또는 iPadOS 버전이 15.8보다 낮은 경우
•    Safari 버전이 15.6보다 낮은 경우
•    페이지 이동, 버튼 클릭, 영상 재생 등이 정상적으로 작동하지 않는 경우
•    동일 계정으로 다른 기기에서는 정상 이용되지만, 특정 구형 기기에서만 문제가 발생하는 경우

이러한 현상은 계정이나 강의 영상의 문제가 아니라, 사용 중인 기기 또는 브라우저가 온라인 강의장 이용에 필요한 최신 웹 환경을 충분히 지원하지 못해 발생할 수 있습니다.

📌안정적인 수강을 위한 권장 조치

현재 사용 중인 기기에서 운영체제 또는 브라우저 업데이트가 가능하다면, 먼저 최신 버전으로 업데이트 후 다시 접속해 주세요.

업데이트가 어렵거나 동일한 문제가 계속 발생하는 경우에는 안정적인 수강을 위해 아래 환경에서 접속해 주시기를 권장드립니다.

•    최신 버전의 Chrome, Edge, Safari 브라우저를 사용할 수 있는 PC 또는 노트북
•    iOS/iPadOS 15.8 이상으로 업데이트 가능한 iPhone 또는 iPad
•    최신 브라우저 사용이 가능한 스마트폰 또는 태블릿

패스트캠퍼스 계정은 동일하게 이용 가능하므로, 다른 기기에서도 로그인 후 구매하신 강의를 이어서 수강하실 수 있습니다.

📌접속 문제가 계속 발생하는 경우

운영체제 및 브라우저를 업데이트했음에도 문제가 계속 발생한다면, 아래 정보를 확인하여 하단 문의 등록을 통해 남겨주세요. 

•    사용 중인 기기명
•    OS 버전
•    사용 브라우저명 및 버전
•    문제가 발생하는 단계: 로그인 / 강의장 접속 / 영상 재생 등
•    오류 화면 또는 오류 문구 캡처

전달해 주신 정보를 바탕으로 이용 환경을 확인한 후 가능한 조치 방법을 안내드리겠습니다.

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