구매 과정에서 포인트 사용에 문제가 발생하셨다면 아래 사항을 먼저 확인해 주세요.
[확인 사항]
- 마이페이지 > [포인트] 내역에서 포인트 차감 여부를 확인해 주세요.
※ 적립 예정 포인트는 적립 예정일부터 사용 가능합니다. - 결제 페이지에서 포인트를 입력 후 하단 포인트 사용이 정상적으로 적용되었는지 확인해 주세요.
- 해당 강의가 포인트 사용 제외 강의는 아닌지 확인해 주세요.
[그래도 해결되지 않는다면]
- 위의 사항을 확인하신 후에도 포인트가 사용되지 않은 것으로 판단되시면, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
※ 문의는 본 페이지 하단 [문의 등록]을 통해 접수하실 수 있습니다.