포인트가 적립되지 않은 경우, 아래 사항을 먼저 확인해 주세요.
[확인 필요사항]
- 결제 완료 후 포인트 지급에 약간의 시간이 소요될 수 있습니다. 잠시 후 다시 확인해 주세요.
- 마이페이지 > [포인트] 내역에서 적립 내역이 없는지 다시 한번 확인해 주세요.
- 구매하신 강의가 포인트 적립 제외 대상(국비지원 과정, 무료 강의 등)은 아닌지 확인해 주세요.
- 포인트 적립 조건이 충족되었는지 확인해 주세요.
- 친구 추천 보상 포인트는 피추천인이 구매를 완료한 후 강의 영상이 전체 오픈 시점에서 45일이 지난 후 적립됩니다.
- 마이페이지 > [포인트] > 적립 예정 포인트에서 적립 예정인 포인트를 확인해보실 수 있습니다.
[그래도 해결되지 않는다면]
- 위의 사항을 확인하신 후에도 포인트가 누락된 것으로 판단되시면, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
※ 문의는 본 페이지 하단 [문의 등록]을 통해 접수하실 수 있습니다.
※ 1:1 문의하기 제출 후, 발송되는 인증 메일에서 [인증 버튼]까지 클릭해 주셔야 문의가 정상 접수됩니다.